Conditions Générales Haringboer.nl

Bienvenue dans les conditions générales de Haringboer.nl. Sur cette page, vous trouverez tous les droits et obligations qui s'appliquent à vos achats chez nous. Nous visons la transparence et la clarté, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Je serai heureux de vous aider !

Article 1 : Définitions

  1. Haringboer.nl, situé à Zwolle, numéro d'immatriculation à la Chambre de Commerce 66000823, est désigné dans ces conditions générales comme le vendeur.
  2. Le partenaire contractuel du vendeur est désigné comme l'acheteur.
  3. Les parties sont le vendeur et l'acheteur ensemble.
  4. Par contrat, on entend le contrat de vente entre les parties.

Article 2 : Application des conditions générales

  1. Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, propositions, contrats et livraisons de services ou de marchandises par ou au nom du vendeur.
  2. Toute dérogation à ces conditions ne peut être faite que si les parties en conviennent expressément et par écrit.

Article 3 : Paiement

  1. Le montant total de l'achat doit être payé immédiatement lors de la commande sur la boutique en ligne. En cas de réservation, un acompte peut être demandé. L'acheteur recevra une confirmation de la réservation et du paiement anticipé.
  2. Si l'acheteur ne paie pas à temps, il est en défaut. Le vendeur peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que l'acheteur remplisse son obligation de paiement.
  3. Si l'acheteur demeure en défaut, une procédure de recouvrement sera engagée. Les frais à cet égard seront à la charge de l'acheteur et calculés conformément à l'ordonnance relative à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
  4. En cas de liquidation, faillite, saisie ou sursis de paiement de l'acheteur, toutes les créances du vendeur deviennent immédiatement exigibles.
  5. Si l'acheteur refuse de coopérer à l'exécution de la commande, l'obligation de paiement reste valable.

Article 4 : Offres, propositions et prix

  1. Les offres sont sans engagement, sauf si un délai d'acceptation est spécifié. Si l'offre n'est pas acceptée dans les délais, elle devient caduque.
  2. Les délais de livraison dans les propositions sont indicatifs et ne donnent pas droit à la résiliation ou à des indemnités, sauf accord écrit contraire.
  3. Les offres et propositions ne s'appliquent pas automatiquement aux nouvelles commandes. Cela doit être convenu séparément par écrit.
  4. Les prix des offres et des factures incluent la TVA et toute autre taxe gouvernementale applicable.

Article 5 : Droit de rétractation

  1. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat dans les 30 jours suivant la réception sans avoir à motiver leur décision. Le délai de réflexion commence dès la réception de la commande complète.
  2. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
  3. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits sur mesure.
  4. La rétractation de l'achat peut être effectuée via la page « Échanger ou Retourner ».
  5. Pendant la période de rétractation, l'acheteur doit traiter soigneusement le produit et l'emballage. En cas d'exercice du droit de rétractation, l'acheteur doit retourner le produit non utilisé et non endommagé, y compris tous les accessoires livrés, dans son emballage d'origine.

Article 6 : Modification du contrat

  1. Si des modifications sont nécessaires pour une bonne exécution du contrat, les parties modifient le contrat d'un commun accord.
  2. Les modifications peuvent influencer le délai de réalisation. Le vendeur en informe l'acheteur dès que possible.
  3. Les conséquences financières et qualitatives des modifications sont communiquées par écrit à l'avance.
  4. En cas de prix fixe, le vendeur indique si les modifications entraînent un dépassement du prix.
  5. Le vendeur ne peut pas facturer de frais supplémentaires si les modifications sont dues à sa propre initiative.

Article 7 : Livraison et transfert du risque

  1. Le risque est transféré à l'acheteur dès la réception des biens par ce dernier.
  2. Les produits livrés par le vendeur sont conçus avec soin pour fixer les tentes et pour des applications similaires. Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant de l'échec de ces produits, y compris les dommages matériels, les blessures corporelles ou d'autres coûts indirects. L'utilisation des produits se fait sous la responsabilité de l'acheteur. Il est recommandé à l'acheteur de vérifier les produits avant de les utiliser.

Article 8 : Inspection et réclamations

  1. L'acheteur doit vérifier immédiatement la qualité et la quantité de la livraison.
  2. Les réclamations concernant les dommages, les manques ou les pertes doivent être signalées par écrit dans les 10 jours suivant la livraison.
  3. Le vendeur peut choisir entre la réparation, le remplacement ou le crédit en cas de réclamation fondée.
  4. Les réclamations concernant des produits spécifiques n'affectent pas les autres parties du contrat.

Article 9 : Livraison

  1. La livraison s'effectue « départ entrepôt ».
  2. L'acheteur est tenu de prendre possession des marchandises au moment convenu.
  3. Les frais de livraison sont indiqués séparément, sauf accord contraire.
  4. Le délai de livraison commence après réception des informations nécessaires de l'acheteur.
  5. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas des termes stricts.
  6. Les livraisons partielles sont autorisées et facturées séparément.

Article 10 : Force majeure

  1. Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages causés par un cas de force majeure.
  2. La force majeure comprend des circonstances imprévues telles que la guerre, les catastrophes naturelles, les grèves et les défaillances chez les fournisseurs.
  3. Les obligations sont suspendues en cas de force majeure. Après 30 jours, le contrat peut être résilié par écrit.
  4. En cas de force majeure prolongée (> 3 mois), l'acheteur peut résilier immédiatement le contrat.

Article 11 : Cession des droits

  1. Les droits découlant du contrat ne peuvent être cédés qu'avec l'accord écrit des deux parties.

Article 12 : Réserve de propriété et droit de rétention

  1. Les biens restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet.
  2. Les travaux sont suspendus en cas de non-paiement.
  3. Le vendeur assure les biens jusqu'à la livraison.
  4. Le droit de rétention s'applique en cas de non-paiement des paiements anticipés.
  5. En cas de faillite de l'acheteur, les obligations deviennent immédiatement exigibles.

Article 13 : Responsabilité

  1. La responsabilité est limitée au montant assuré, augmenté de la franchise.
  2. Des exceptions s'appliquent en cas de fraude ou de négligence grave de la part du vendeur.

Article 14 : Obligation de réclamation

  1. Les réclamations doivent être signalées immédiatement et aussi précisément que possible.
  2. En cas de réclamation fondée, le vendeur réparera ou remplacera les biens.

Article 15 : Garanties

  1. Le vendeur garantit que les biens sont conformes au contrat et adaptés à l'usage prévu, pendant une période d'un an.
  2. La garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation ou de modifications sans autorisation.
  3. La garantie sur les biens fournis par des tiers est limitée à la garantie du fabricant.

Article 16 : Droit applicable

  1. Le droit néerlandais est applicable à tous les contrats.
  2. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
  3. L'invalidité d'une disposition n'affecte pas les autres dispositions.

Des questions ?

Contactez-nous via le formulaire de contact et je répondrai à votre question dès que possible.